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敬業(yè)的顏大姐

因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，我在溫嶺代理點(diǎn)代了一個(gè)星期的班。其間不僅熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，更是認(rèn)識(shí)了一位敬業(yè)的老大姐——顏優(yōu)芬。

尋找失聯(lián)股東是今年鄭經(jīng)理布置給大家的一個(gè)重要任務(wù)。因歷史原因，很多股東沒(méi)有聯(lián)系電話或者號(hào)碼變動(dòng)而失聯(lián)，在聯(lián)系這些股東來(lái)各代理點(diǎn)辦理個(gè)人分紅和銀行退回分紅聯(lián)系股東辦理變更手續(xù)等方面變得困難重重。

溫嶺代理點(diǎn)的顏優(yōu)芬，這位即將退休的大姐，在工作上絕不敷衍了事。面對(duì)鄭經(jīng)理布置下來(lái)的這項(xiàng)任務(wù)鼓足干勁，打起十二分的精神，采取各種方式，盡自己最大的努力做好尋找失聯(lián)股東的工作。

顏大姐對(duì)word、excel這些辦公軟件不是很熟悉，但是在應(yīng)用上的一點(diǎn)小困難不能成為她工作中的攔路虎，阻止她工作的熱情。每天早上一上班，她都雷打不動(dòng)地坐在電腦前，打開(kāi)excel，拿起電話聯(lián)絡(luò)股東，這已經(jīng)成為一種習(xí)慣。

如果有股東前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，她不是單單地口頭囑咐這位股東，請(qǐng)他幫忙通知周?chē)m然購(gòu)買(mǎi)了高速公路股份卻從來(lái)沒(méi)有領(lǐng)過(guò)分紅的人，請(qǐng)他們來(lái)代理點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。更是通過(guò)查詢老系統(tǒng)中當(dāng)時(shí)一同買(mǎi)入但未確權(quán)的股東，不厭其煩地逐個(gè)逐個(gè)地詢問(wèn)，認(rèn)識(shí)某某同事嗎？有沒(méi)有聯(lián)系電話？雖然大多數(shù)時(shí)候一大串的名單里只有寥寥幾個(gè)人才有聯(lián)系電話，大部分的客戶要么沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，要么即使認(rèn)識(shí)但早已無(wú)法聯(lián)絡(luò)。只要有失聯(lián)股東的一點(diǎn)點(diǎn)信息，顏大姐都會(huì)詳細(xì)的記錄下來(lái)。哪里人，調(diào)去哪個(gè)單位，誰(shuí)可能有他的號(hào)碼。如名偵探柯南一樣，根據(jù)一條條的線索慢慢地找尋謎底。憑借著自己的人脈和執(zhí)著，通過(guò)單位電話咨詢、通過(guò)微信找同學(xué)、找朋友們幫忙打聽(tīng)。只要每次能成功地聯(lián)系到一兩個(gè)股東，她就滿臉欣喜，雀躍得如同孩子一般。

在溫嶺代理點(diǎn)代班的一周時(shí)間里，不僅讓我有了寶貴的工作積累，更是學(xué)習(xí)到了優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)，而顏大姐對(duì)待工作的態(tài)度更是讓我受益匪淺。原來(lái)，敬業(yè)，就是像顏大姐一樣，把工作做到最好，做到極致，杜絕一絲一毫的疏忽，沒(méi)有任何借口。

李茜茜