臺州收費所開展心態(tài)調(diào)整視頻培訓 |
| 發(fā)布日期：2015-08-26 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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臺州收費所開展心態(tài)調(diào)整視頻培訓
8月25日下午4點，臺州收費所組織下班員工在會議室開展月度培訓工作。本次培訓除了月度稽查考核結(jié)果對應業(yè)務操作、后進人員文明服務動作講解外，特地增添了“心態(tài)調(diào)整”視頻培訓。
圖為培訓現(xiàn)場
自黃土嶺隧道施工以來，大流量的車輛不間斷在該所分流，工作任務日益繁重。針對文明服務上出現(xiàn)的一些問題，自8月25日開始的連續(xù)四個下午，該所所部組織下班員工觀看主要內(nèi)容為“如何調(diào)整心態(tài)，釋緩壓力”的視頻講座，以著力解決員工在文明服務中表現(xiàn)出的難為情、放不開和擺不正的問題。
通過觀看視頻學習，大家紛紛表示受益匪淺，并承諾在今后工作中，面對司乘人員的無理取鬧時，及時調(diào)整控制自己的情緒，做到多角度換位思考，把自己最好的一面展現(xiàn)出來。
牟妲
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